隐私政策

本隐私政策说明 LIUPENG（“我们”）运营的 LOUD 如何处理你的个人信息。我们仅在提供、保障和改进英语口语学习服务所需的范围内处理信息。

1. 我们处理的信息

• 账号信息：用户名、邮箱、密码哈希；如你选择“通过 Apple 登录”，还包括 Apple 提供的稳定账户标识，以及你授权分享的姓名或转发邮箱。
• 学习与内容信息：词汇、练习答案、学习进度、设置、AI 对话文本、课程与反馈。
• 语音信息：你主动开始录音后提交的音频及其转写文本，用于语音识别、口语练习和反馈。我们不会在后台持续录音。
• 交易与服务记录：订阅状态、与订阅绑定所必需的 Apple 交易标识，以及为防欺诈、配额控制和排障而产生的使用记录。
• 设备权限：麦克风仅用于你发起的录音；通知权限仅用于你启用的学习提醒。系统级权限由 iOS 管理。

2. 使用目的与依据

我们使用上述信息来创建和保护账号、保存学习进度、处理你的请求、生成 AI 学习反馈、核验订阅、限制滥用和欺诈、维护安全及履行法律义务。我们不会出售你的个人信息，也不会将其用于第三方定向广告。

3. 服务提供商与共享

在你于应用内明确同意后，为提供 AI 对话、英语反馈、内容分析和练习生成，我们会将你主动提交的录音、转写文本、输入文字、对话上下文，以及你选择上传的图片发送给 Google Gemini（Google 提供的 AI 对话与图片分析服务）处理。你的录音也可能发送给 Groq（Groq 提供的语音识别转写服务）用于口语打分。通过 Apple 登录或订阅时，Apple 也会按其规则处理相关身份和交易信息。我们不会将你的内容出售或用于第三方定向广告。

我们仅在提供上述功能所需范围内共享信息，并要求 Google Gemini、Groq 等受委托服务提供商按照本政策及适用法律提供相同或等同级别的保护。如服务提供商、处理地点或数据实践发生实质变化，我们会先更新本政策，并在需要时重新取得你的明确同意。

4. 保存期限

我们在账号存续期间保存账号和学习数据；语音音频仅在完成所请求的处理所需期间内暂存，除非你主动保存或法律要求更长保存。删除账号后，我们会删除或去标识化账号及关联的学习数据；为处理争议、防止欺诈、遵守税务、会计或其他法律义务而必须保留的信息，会仅在必要期限内受限保存。

5. 你的选择与权利

你可在“我的 → 账号设置 → AI 数据处理”中随时撤回 AI 数据处理同意。撤回后，我们不会再向 Google Gemini 或 Groq 发送新的内容，Live Chat、AI 助手和口语打分等功能将不可用。你也可在应用内管理学习设置、关闭通知权限，并可在“我的 → 账号设置 → 删除账号”发起删除。账号删除不会自动取消你在 Apple 的订阅；请在删除前于 Apple 账户订阅设置中取消续订。你也可就访问、更正或其他适用法律赋予的隐私请求联系 9076221@qq.com。我们可能需要核验你的身份，并在法律允许范围内处理请求。

6. 安全与国际传输

我们采取合理的技术和组织措施保护信息，但任何传输或存储都无法保证绝对安全。由于云端服务的性质，你的信息可能在你所在国家或地区以外被处理；我们会采取适用法律要求的保护措施。

7. 未成年人

LOUD 不面向未达到其所在地最低数字同意年龄的儿童。若你认为未成年人未经适当同意提供了个人信息，请联系我们，我们会依法处理。

8. 政策更新与联系

我们可能更新本政策，并在本页更新生效日期；重大变更会以合理方式通知。隐私相关问题请联系 9076221@qq.com。